Mazatlán. – En busca de una atención más rápida en cuanto a servicios públicos a la población, el gobierno municipal a través de la Dirección de Atención Ciudadana, habilitó un número con la plataforma de WhatsApp, dio a conocer Eric Vega Breceda.
El titular de la dependencia municipal comentó que con apoyo de la red social buscan hacer más eficiente la atención, para que a través de ésta los ciudadanos envíen fotos y videos como evidencia de denuncia o queja, sin necesidad de trasladarse a los módulos.
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“La ventaja es que por WhatsApp podemos tener fotografías. A veces se nos complicaba solicitar evidencia a los usuarios, porque lo hacíamos a través de correo electrónico o nuestros WhatsApp personales y se perdía, entonces con esta nueva modalidad los usuarios podrán estar más tranquilos para poder enviar sus evidencias, ya sea fotografía o video”, comentó.
Con este nuevo formato, agregó que los ciudadanos tendrán la facilidad denunciar sin necesidad de asistir a la dependencia, y como es una también una vía de comunicación, prevé que con esta nueva modalidad se fortalecerá el acercamiento entre la ciudadanía y el Gobierno.
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Vega Breceda Informó que el número de WhatsApp es el 6692484178, y la ciudadanía podrá enviar sus reportes de las 8:00 a las 19:00 horas, de lunes a viernes; y de las 9:00 a las 13:00 horas, los sábados.
