Los Mochis, Sinaloa. – La instalación del nuevo software en la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Ahome (Japama) ha propiciado un retraso en la facturación para la emisión de recibos y cobro.
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Ante esta situación, el alcalde Gerardo Vargas Landeros en plena entrevista tomo su teléfono y marcó al gerente Carlos Julián Avendaño García para pedirle no hacer recargos adicionales en el recibo debido a que es un tema de la Junta y no propio del usuario.
Agregó que va a estar atento a este tema, ya que son pocos días para concluir el mes y el compromiso era no hacer dos facturaciones en un mes, pues hay usuarios los cuales no podrán pagar dos recibos.
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“Bueno, te pido de favor, nada más no le vayan a poner ningún cargo adicional ahí para que la gente la gente no tenga que quejarse o ir a averiguar a la ventanilla para que le quiten ese recargo”.
El gerente explicó que la migración se ha implementado por módulos, dicho así por el proveedor, incluso la semana pasada hicieron pruebas para realizar la facturación del servicio, y a la fecha no se han presentado inconformidades al respecto.
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Algunos recibos ya se están repartiendo en las colonias y los cobros se hacen en las cajas de las oficinas de la paramunicipal, toda vez que en la aplicación Japama móvil no refleja la facturación para pagar en línea.
“Lo que se preocupa es un recargo, corte, lo que sea, se está considerando por parte de la empresa que nos está implementando el software, y se les insiste, se atiende de manera particular cualquier cuestión”.
De acuerdo con la información proporcionada por el gerente, será a principios del mes de noviembre cuando el nuevo sistema funcione sin ningún contratiempo y el usuario podrá pagar su recibo desde la aplicación móvil.
