En la columna anterior se habló de la reunión del Foro Económico Mundial celebrada el pasado mes de enero en Davos, Suiza, cuyo objetivo fue dialogar sobre los principales retos y desafíos económicos a los cuales se están enfrentando empresarios, académicos y gobernantes.
En esta ocasión abordaremos los retos en cuanto al medio laboral dentro del metaverso, como parte de lo que se platicó en el Foro y que está muy próximo a suceder, en pocas palabras, lo que viene: Los retos clave materia laboral.
1. Una nueva forma de incorporar los empleados.
Un ejemplo son los encuentros, ferias, primer día de oficina y todo tipo de experiencias virtuales sin la necesidad de trasladarse al lugar de trabajo, todo a través del Metaverso.
2. Mejorar el compromiso de empleadas y empleados.
En la nueva realidad laboral híbrida el objetivo es mejorar e innovar la forma de relacionarse entre empleadas y empleados con la cultura de la empresa. Se trata de una experiencia bidimensional, una videoconferencia con sentido de presencia utilizando avatares 3D, hologramas en espacios digitales, como si fuera una plática de café.
3. Impulsar la innovación en el aprendizaje.
Según investigaciones del Foro Económico Mundial, se dice que las personas deben mejorar sus conocimientos para desarrollar su trabajo, desde hoy hasta el año 2030, por lo que cada empleado deberá estar en aprendizaje constante. Mediante el metaverso se puede construir un campo de entrenamiento para la vida, donde exista la práctica con menos riesgos, como ejemplo el coche eléctrico, donde se puede practicar sin dañar en la realidad cotidiana los vehículos para su entrenamiento, ya que será virtual.
4. Habrá cambios también en cuanto a la transformación de la contratación.
El metaverso también modificará la forma de buscar talentos, mediante currículum que estén almacenados en blockchains, traducidos al español como cadenas de bloques. También se podrá realizar entrevistas en entornos pacíficos para las personas nerviosas, se generarán nuevas profesiones, tales como: Desarrollador de Ecosistemas, Arquitecto Constructor, Operador de Metaverso, Diseñador de Metaverso, entre otros.
5. Los Derechos Humanos estarán más presentes, como el tema la Inclusión.
Las mismas oportunidades para tener éxito y prosperar en los espacios de trabajo, para hombres, mujeres y grupos marginados que puedan trabajar en entornos híbridos o remotos sin sacrificar el lugar de trabajo en cuanto al traslado de sus hogares, como ocurrió durante la pandemia COVID-19.
6. Se atenderá el problema de la escasez de talento:
El Metaverso puede ayudar a resolver la falta de talento cuando se trasladen tareas del mundo real a la digital. Hay empresas que están practicando en entornos de realidad virtual y realidad aumentada, para mejorar la calidad en la capacitación y supervisión en tiempo real.
Ellyn Shook, Directora de Liderazgo y Recursos humanos de Accenture, dijo: “No es el espacio ni el lugar el que crea la cultura, son las personas”. Por lo tanto, las personas tienen el poder en el uso que le dan a la tecnología y los cuidados que vienen con ella.
Sin embargo, como se ha hablado anteriormente en este espacio y aunque pareciera que nos acercamos cada día más a una vida real como si fuera una película o serie de alguna plataforma streaming, siguen las preocupaciones importantes en el Metaverso. La tecnología tiene un costo alto y eso hace que sea inaccesible para amplios sectores de la sociedad, así como cuestiones la protección de datos personales, la ética en materia digital y lo que es una realidad, cuando alguien se encuentra inmerso en la tecnología, se corre el riesgo de que se vuelva una adicción muy difícil de controlar.
Si bien, la tecnología ha venido a transformar el mundo en todas las áreas de la vida, en cuanto al tema laboral, se dice que el Metaverso podría resolver varios de los retos ya mencionados, pero, ¿realmente hay certeza de lo que viene en el futuro?, ¿Habrá reemplazo de profesiones actuales?, ¿Qué profesiones podrían desaparecer debido al Metaverso? ¿La robótica resolverá la falta de compromiso de empleadas y empleados?
Son temas que necesitan seguirse investigando y evaluando una vez que se pongan en práctica.
Es importante que de la mano de los gobiernos, organizaciones, academia e instituciones que participan, desde sus diferentes formas y entorno, se sigan difundiendo estos temas para generar en la sociedad una mayor educación y conciencia digital.
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