México.- Una serie de fallas en los servicios de telefonía e internet de Telmex, se han venido reportando en las últimas 24 horas en diversos estados del país.
La página DownDetector marco que el 50 por ciento de los usaurios de zonas de la Ciudad de México, Aguascalientes, Ciudad del Carmen, Guadalajara, Monterrey, Tlalnepantla, Tuxtla Gutiérrez, Villahermosa y puebla, han tenido problemas con el WiFi Movil.
Además detectó que el 46 por ciento reportó problemas con las llamadas desde su línea telmex y solo un 3 por ciento en el sitio web o al momento de establecer los reportes por los problemas presentados.
Foto 1: Reportes de fallas en servicios Telmex por la página DownDetector
La página indica además que tres problemas posteriores ya fueron solucionaros y correspondieron a las fechas del 18, 19 y 21 de marzo; sin embargo el día 24 y aun este jueves 25 las fallas se siguen presentando y se generalizan entre más horas pasen.
Si tienes problemas con tu línea Telmex reportar la falla, es muy sencillo, sólo ingresa a Mi Telmex y sigue estos pasos:
1) Servicios Telmex > Contratación de Servicio.
2) Reporte de fallas > Fallas en Línea Telmex.
3) Reporta tu línea.
En caso de no ser usuario Telmex, regístrate aquí
O bien, puedes reportar la falla de tu línea desde otra línea Telmex marcando al 050 para que una de nuestras operadoras te pueda ayudar a identificar, orientar o ingresar reporte si fuera necesario.
Sugerido: ¡Telmex deja ‘colgados’ a usuarios de México! Reportan fallas en varios estados del país
También puedes realizar tu reporte al 800 123 2222 ocupando las siguientes opciones:
• Asistencia técnica o fallas en su servicio (opción 2)
• Fallas en su línea telefónica (opción 2)
• Esta marcación la podrás realizar desde cualquier teléfono.
