México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el arranque del Programa de Verificación y Vigilancia “Cuaresma y Semana Santa 2026”, con el objetivo de proteger los derechos de las y los consumidores durante esta temporada marcada por el aumento en la demanda de productos como pescados y mariscos, así como por la alta movilidad turística en el país.
Supervisión en comercios y servicios
Desde este 18 de febrero y hasta el 10 de abril, personal de la Profeco y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor desplegadas en todo México verificará que los proveedores de bienes y servicios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM).
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Los giros comerciales sujetos a vigilancia incluyen:
- Agencias de viajes, líneas camioneras y aéreas.
- Tiendas de artículos religiosos, pescaderías y marisquerías.
- Pollerías, mercados públicos, farmacias, restaurantes, bares y cervecerías.
- Arrendadoras de vehículos, parques acuáticos y balnearios.
Además, se revisará que los instrumentos de medición, como básculas y relojes registradores de tiempo, estén calibrados para evitar abusos que afecten la economía de las familias mexicanas.
Medidas precautorias y orientación al consumidor
La Profeco informó que, en caso de detectar irregularidades que pongan en riesgo la salud, seguridad o economía de los consumidores, se podrán aplicar medidas como la suspensión parcial de actividades, clausura de establecimientos o inmovilización de productos y envases.
El personal también colocará preciadores visibles y decálogos de derechos básicos en puntos estratégicos, además de brindar orientación directa a los consumidores y asesoría para presentar denuncias.
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Con este operativo, la Profeco busca garantizar que los servicios turísticos y los productos de mayor consumo durante la Cuaresma y Semana Santa se ofrezcan de manera justa y transparente. La institución recordó que los consumidores pueden reportar irregularidades a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) y en sus redes sociales oficiales.
