México. Con la proximidad de la Semana Santa, la Revista del Consumidor comparte valiosas herramientas y recomendaciones para que los viajeros disfruten de unas vacaciones sin riesgo de caer en fraudes relacionados con servicios turísticos.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presenta medidas clave para identificar proveedores legítimos y garantizar una experiencia libre de estafas.
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Herramientas para tu seguridad:
– Distintivo Digital Profeco: Este reconocimiento se otorga a proveedores que destacan por promover información clara, seguridad y transparencia en el comercio electrónico. Si tu proveedor cuenta con este distintivo, tendrás una doble garantía de compromiso con el consumidor.
– Buró Comercial: Consulta el comportamiento comercial del proveedor para conocer posibles quejas. Toma decisiones informadas basadas en la reputación del proveedor.
Recomendaciones clave:
– Compra en Plataformas Formales: Evita sitios no verificados y opta por plataformas reconocidas.
– Verifica Medios de Contacto: Asegúrate de que la página web del proveedor ofrezca información de contacto confiable.
– Cautela con Ofertas a Destinos Paradisiacos: Sé escéptico ante ofertas demasiado buenas para ser verdad y verifica la autenticidad del sitio web.
– Sitio Web Oficial o Verificado: Confirma que estás en el sitio web correcto antes de realizar cualquier transacción.
– Instalaciones Físicas del Proveedor: Antes de realizar pagos, asegúrate de que el proveedor cuente con instalaciones físicas para atención al cliente.
– Registro Nacional de Turismo: Verifica que la agencia esté inscrita en el registro nacional de turismo para mayor confianza.
– Evita Depósitos No Seguros: No realices depósitos a cuentas de personas físicas o a través de tiendas de conveniencia.
– Consulta Reseñas y Comentarios: Investiga experiencias de otros viajeros para evaluar la reputación del proveedor.
– Información Completa del Proveedor: Antes de comprar, asegúrate de que el proveedor proporcione información completa, incluyendo nombre comercial, domicilio, precio total, formas de pago, términos y condiciones, entre otros.
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Viajar es una experiencia gratificante, pero la precaución es clave para garantizar unas vacaciones libres de inconvenientes. La Profeco insiste a los consumidores a adoptar estas medidas para protegerse contra posibles fraudes y disfrutar de unas vacaciones seguras y memorables.
