México. Viajar en avión con tu mascota es posible, ya sea en la bodega de carga o dentro de la cabina. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha establecido una serie de lineamientos que deben ser verificados para asegurar el correcto transporte de animales.
Profeco aclara que solo hay dos casos en los que las mascotas pueden viajar dentro de la cabina del avión:
1. Animales de servicio: Como los perros lazarillos.
2. Animales de apoyo emocional: En este caso, el viajero debe presentar una receta médica en hoja membretada, emitida por una institución o por un médico especializado en salud mental, que acredite la necesidad de viajar con el animal.
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Requisitos para viajes internacionales:
Para destinos internacionales es crucial revisar los requisitos específicos de cada país con anticipación. Comúnmente se requiere un certificado de vacunación y una carta responsiva.
Consejos de Profeco
Profeco aconseja que si se planea llevar a la mascota en una transportadora especial:
– Se adquieran los boletos de avión con anticipación.
– Se acostumbre a la mascota al contenedor en casa.
– Un veterinario revise el estado de salud del animal antes del viaje.
En todos los casos es fundamental ponerse en contacto con la aerolínea para conocer los detalles específicos sobre viajar con mascotas. Si el proveedor incumple con la prestación del servicio, los consumidores tienen hasta un año para presentar una reclamación. Las quejas pueden ser enviadas a través de:
– Correo electrónico: [email protected]
– Oficinas de Defensa del Consumidor: 38 en todo el país
– Plataforma en línea: [Concilianet](https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp)
– Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722
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Cumplir con estos requisitos y recomendaciones ayudará a garantizar un viaje seguro y cómodo tanto para los pasajeros como para sus mascotas.
