México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una campaña a través de sus redes sociales para informar a los consumidores sobre sus derechos en restaurantes. Aquí te compartimos algunas de las recomendaciones más importantes para que puedas defender tus derechos:
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Precios claros: Los precios deben estar exhibidos claramente y deben incluir impuestos.
Propina voluntaria: La propina es voluntaria y no puede incluirse automáticamente en la cuenta.
Comprobante de compra: Deben entregarte un comprobante de compra o ticket en el momento de tu consumo.
Información en el menú: La información incluida en el menú debe ser completa y especificar las porciones.
Alcance de las promociones: El alcance de las promociones debe ser claramente explicado.
Acceso sin condiciones: No te pueden condicionar el acceso al restaurante exigiendo un consumo mínimo.
Precios exhibidos: Los precios exhibidos deben ser los precios cobrados.
Cumplimiento del horario: Se debe cumplir el horario establecido.
Recepción de billetes: Te deben recibir billetes de cualquier denominación.
Formas de pago: Deben especificarte con claridad las formas de pago aceptadas.
Te sugerimos: Conoce tus derechos como consumidor; busca Profeco evitar que sean vulnerados
Si un establecimiento vulnera alguno de estos derechos, ¡denúncialo! Puedes enviar tu denuncia a [email protected], incluyendo el nombre del proveedor y su dirección completa (calle, número, colonia, alcaldía/municipio, estado, código postal).
Es fundamental que los consumidores estén informados y hagan valer sus derechos para asegurar una experiencia justa y transparente en los restaurantes. Profeco continúa comprometida en proteger a los consumidores y promover prácticas comerciales equitativas.
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