Mazatlán, Sinaloa. – El director general de Ticketstar, Carlos López Suro, dio a conocer que está por concluir el reembolso de los boletos, de los eventos del Carnaval de Mazatlán 2025 que fueron cancelados el pasado mes de febrero, sin que se hayan registrado quejas legales.
Al anunciar que esta plataforma se encuentra promoviendo diversos espectáculos musicales, como la presentación de Los Dandy´s mano a mano con Los Tecolines para el 9 de mayo, y Bely y Beto el próximo 31 de mayo, ambos en Mazatlán, recomendó a la población en general a siempre adquirir los boletos de los espectáculos, en sitios oficiales, y que, en caso de una cancelación por parte del artista, como ocurrió con el dueto de Jorge Medina y Josi Cuen, y Grupo Firme, podrán recuperar su dinero.
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“Todo lo que fue el reembolso físico que es gente que compró en efectivo y gente que compró con tarjeta, ellos ya fueron reembolsados en la taquilla del estadio de los Venados. Hubo muy poquitos que no alcanzaron a ir en el transcurso de toda la semana, y fueron al módulo de Plaza Acaya. La gente puede asistir todavía. Si hay alguna persona que tiene su boleto en la mano y no ha ido por el reembolso, puede asistir a la plaza Acaya”.
El director general de Ticketstar, Carlos López Suro | Foto: Laura Galván
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Carlos López Suro recordó que, desde el anuncio de la cancelación de dichos conciertos para las coronaciones del rey y la reina del Carnaval, de manera inmediata se dio a conocer que el reembolso se realizaría a partir del 24 de marzo, lo que se cumplió al pie de la letra.
Sin embargo, reconoció que hubo desespero en algunas personas que, al llenar los formatos días antes, esperaban su dinero antes de esa fecha, y se quejaron por vías de redes sociales, pero se les aclaró de manera personal el calendario para la reincorporación del recurso.
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Agregó que se presentaron casos mínimos de personas que proporcionaron correos que no eran los personales o datos de cuentas bancarias del extranjero, por lo que no se pudo cumplir a tiempo con el reembolso, pero insistió en que ya se contactó de manera personal en cada caso y se está en espera de los datos correctos para concluir el trámite.
Por ello reiteró el llamado a comprar en sitios oficiales, no en páginas de particulares o redes sociales que son fraudulentas o no garantizan un reembolso en caso de cancelación.
