Mazatlán, Sinaloa. Con el objetivo de evitar abusos hacia los visitantes durante las vacaciones de verano, el gobierno municipal de Mazatlán, en coordinación con personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), lleva a cabo recorridos preventivos en hoteles de la ciudad.
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La directora del Centro de Atención y Protección al Turista (Capta), Jeziel Berenice Andrade López, informó que estas acciones se realizan en la franja hotelera del malecón y en la zona dorada para orientar a los turistas y en escuchar o registrar sus quejas en caso de que no les respeten los precios que les ofrecieron al momento de realizar la reservación.
La funcionaria municipal dijo que, durante los recorridos, personal de Capta promueve entre los huéspedes el uso de la aplicación digital MZTourist App y les facilita teléfonos de contacto para brindarles apoyo y asistencia en cualquier situación que pudiera presentarse.
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Por su parte, Profeco les recomienda a los directivos y gerentes de los hoteles garantizar un servicio de calidad a los turistas que visitan Mazatlán y vivan una de sus mejores vacaciones para que en un futuro vuelvan de nuevo.
Por último, Andrade López aseguró que estos operativos continuarán durante todos los fines de semana y toda la temporada vacacional, porque se tiene el compromiso de que cada turista se sienta como en su casa y que siempre le queden ganas de regresar a este destino.
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