Guasave, Sinaloa. Aunque en las últimas semanas ciudadanos han manifestado públicamente su inconformidad por los altos cobros en los recibos de energía eléctrica, la Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH) en Guasave no ha recibido quejas formales relacionadas con esta problemática, informó la visitadora de la zona centro-norte, Lorena Landeros Rosales.
La funcionaria indicó que la dependencia ha brindado orientación a personas que han buscado información sobre cómo proceder ante instancias federales; sin embargo, hasta el momento no se ha concretado ningún trámite o gestión derivado de estas inconformidades.
“Yo nada más, como asesoría, les proponía acudir a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos; incluso se les apoyaba con el levantamiento de la cita y con todo el trámite por paquetería. Ya la Comisión Nacional se comunica directamente con ellos, pero no tuvimos eco. A pesar de las manifestaciones, ninguna persona acudió a presentar su caso”, declaró.
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CEDH orienta a usuarios, pero nadie ha iniciado el trámite
Landeros Rosales explicó que, al tratarse de una empresa productiva del Estado de carácter federal, cualquier denuncia o queja relacionada con la Comisión Federal de Electricidad debe canalizarse ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, instancia competente para atender este tipo de casos.
Precisó que la oficina local puede ofrecer asesoría y acompañamiento para orientar a los ciudadanos sobre el procedimiento, pero la atención formal corresponde a la autoridad federal.
Falta información sobre los servicios que ofrece la comisión
La visitadora consideró que una de las principales razones por las que no se presentan más casos es el desconocimiento que existe entre la población sobre las funciones y alcances de la CEDH.
Comentó que durante el tiempo que lleva al frente de la oficina ha detectado que muchas personas desconocen que pueden acercarse para recibir orientación y apoyo en situaciones donde consideren vulnerados sus derechos.
Ciudadanos desconocen mecanismos para denunciar cobros de CFE
Landeros Rosales destacó que la comisión ha logrado resolver y dar seguimiento a diversos asuntos relacionados con dependencias como la Fiscalía General del Estado y corporaciones de seguridad pública, lo que ha fortalecido la confianza de la ciudadanía.
Señaló que incluso ha habido casos en los que carpetas de investigación que permanecían sin avances registraron movimiento después de que los afectados solicitaron la intervención de la comisión.
Finalmente, reiteró el llamado a la población para acercarse a la CEDH cuando requiera orientación o considere que alguna autoridad ha vulnerado sus derechos, a fin de recibir asesoría sobre las instancias competentes para atender cada caso.
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