Al momento

NORTE

Japama se compromete a resolver este mes los cobros duplicados a usuarios

“Esta falla también le ha afectado a la Japama en el tema de recuperación de cartera”, informó Roberto Miranda Lagarda

Foto: Archivo Línea Directa. | Los usuarios pide a la junta corregir los cargos adicionales en el sistema; la junta muestra disposición de resolver cada caso.

Los Mochis, Sinaloa. La Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome se comprometió ante el consejo que en este mes de enero quedará resuelto el problema de cobros dobles y hasta triplicados de los recibos de consumo a los usuarios, informó el consejero de la Japama y presidente de la Canacintra en Los Mochis, Roberto Miranda Lagarda.

Debes leer: ¡Qué no se te pase! Japama anuncia descuentos del 100% en recargos para usuarios con adeudos

Entrevistado sobre la prolongación de esta falla causada desde el pasado mes de octubre que se cambió el sistema de facturación que tanto ha afectado a los usuarios causando constantes quejas y preocupación porque continúan los altos cobros de Japama, el consejero dijo que el compromiso de la paramunicipal es que en este mes quedará resuelto el problema.

“Ellos ya nos pusieron como fecha límite este mes, esperemos que en la siguiente junta de consejo que va a ser el último jueves del mes ya nos puedan dar una respuesta favorable, que ya está en resolución eso, porque también a ellos les ha afectado en el tema de recuperación de cartera”.

Sugerida: El PAN exhorta a la Japama que resuelva cobros excesivos a los usuarios

El consejero de la Japama indicó que como explicación del origen del problema la Japama solamente les comenta que el sistema de facturación cambió los importes de los usuarios a la hora de migrar del anterior al actual, por lo que lo que debería haber sido automático lo están teniendo que corregir manualmente.

Puntualizó que independientemente del tema anterior, a partir de este día 16, y también durante los días 17 y 18 de enero, la Japama está ofreciendo la promoción de quitar todos los recargos a los usuarios que quieran aprovechar para ponerse al día en sus adeudos de agua potable.

Recomendada: Usuarios siguen con cobro adicionales en recibo; Japama atiende las quejas y hace aclaraciones

Conoce toda la información del Norte de Sinaloa en la sección de Línea Directa 

Fuente: LÍNEA DIRECTA

Fotografía de perfil de Mireya Trejo

Mireya Trejo

Reportero

Mireya Trejo

Ver más

Al momento

Suscríbete a nuestro boletín

Para tener la información al momento, suscríbete a nuestro boletín en el tendrás las últimas noticias de Sinaloa, México y el mundo.