Culiacán, Sinaloa. Como parte de los planteamientos que Mapasin presenta a gobierno para transformar a Culiacán en una ciudad más sostenible, lanzó una encuesta de satisfacción de usuarios del transporte público para tener un mejor panorama del servicio y presentar propuestas para un mejor servicio.
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El ejecutivo de proyectos de Mapasin, Ricardo Rodríguez Gastélum, señaló que es necesario transformar el sistema de transporte público del municipio a uno que sea accesible, interconectado y bien informado, ya que con esto se mejora la experiencia del usuario y se promueve un futuro más verde y equitativo.
Las personas que estén interesadas en compartir su evaluación pueden ingresar al siguiente formulario. Cabe destacar que es anónima y solo se solicita información como edad y género.
Algunos de los aspectos que están en estudio por Mapasin son: el nivel de satisfacción del servicio, la frecuencia en que se utiliza, cuántas rutas suele utilizar, si se siente seguro tanto en las unidades como en las paradas, entre otros.
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Rodríguez Gastélum destacó que las claves para el cambio del transporte público son la accesibilidad, paradas establecidas, banquetas mejoradas y bici estacionamientos; la frecuencia, más unidades, rutas ampliadas y horarios especiales para trabajadores.
Además, debe implementarse tecnología como aplicaciones para que el usuario planee sus viajes y los pagos sean con tarjetas inteligentes, y confort, es decir, que las unidades estén limpias, cuenten con información clara y los conductores estén capacitados.
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Los beneficios, de adaptarse, son menos tiempo de espera y mayor seguridad para los ciudadanos, mayor cobertura en zonas desatendidas y un transporte público moderno y eficiente.
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