¿Qué es un Estado inteligente?
Se refiere a un Estado que conoce y que realiza políticas públicas con base en las necesidades de su población. El Estado inteligente almacena información y datos sin utilizar al ciudadano. A su vez, el Estado inteligente también analiza los datos, los utiliza y los comparte para mejorar la toma de decisiones con base en evidencia.
Se dice que el Estado inteligente es aquel que, con base en sus datos e información, puede anticipar lo que viene de forma digital y ágil, centrado en la ciudadanía. Pasa de ser un Estado que solo responde, a uno que puede anticipar la toma de decisiones y sus políticas públicas.
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos establece que los gobiernos tienen frente a sí la oportunidad de generar transformaciones digitales públicas. Es decir, la transformación de un gobierno que basaba sus operaciones en procedimientos con enfoque interno pasa a ser un gobierno electrónico con mayor transparencia centrada en el usuario, y a la era actual conocida como gobierno digital, enfocada en la transformación de sus operaciones basadas en el usuario.
¿Qué es un gobierno inteligente?
El gobierno inteligente se refiere a gobiernos que aprovechan las tecnologías a través de las instituciones públicas de forma transparente, eficiente y segura, más allá de la simple utilización o creación de páginas web o aplicaciones.
Por lo tanto, la tecnología está modificando los contextos, pasando de gobiernos en papel, con trámites en oficinas, a gobiernos digitales con manejo de sus páginas web, hasta llegar a un gobierno invisible: un gobierno inteligente que utiliza la inteligencia artificial para eficientar sus procesos digitales.
¿Cómo es el gobierno del futuro?
Se habla de la transformación digital de Estados inteligentes con la idea de eficientar el desarrollo de las políticas públicas a través del gobierno del futuro, basado en inteligencia artificial, pensamiento de diseño y una prospectiva estratégica que se prepara a largo plazo, con una visión para múltiples escenarios y respuestas que ponen en el centro interacciones rápidas para las personas.
El gobierno del futuro va de la mano con la aplicación de una gobernanza que se anticipa en entornos llenos de incertidumbre y complejidad, así como con la eliminación de desigualdades en capacidades institucionales. De lo anterior, se puede concluir que la gobernanza anticipatoria es parte fundamental del gobierno del futuro y no corresponde a una opción si se quieren brindar resultados eficientes y transparentes.
La gobernanza anticipatoria eleva la calidad de la administración, permite mejorar las políticas públicas brindando mayor certidumbre mediante un proceso que integra inteligencia a largo plazo para ayudar a predecir escenarios futuros con una visión participativa.
La gobernanza anticipatoria requiere la incorporación de mecanismos como políticas de decisión estratégica, herramientas especializadas, procesos eficientes y una visión de largo plazo. El gobierno del futuro será el gobierno inteligente, el Estado 4.0, donde el capital humano permita desarrollar habilidades humanas como la adaptabilidad, la resiliencia, el liderazgo y el aprendizaje continuo.
Un Estado inteligente, por lo tanto, es aquel que se desarrolla bajo tecnologías como la inteligencia artificial, el big data y blockchain; que anticipa resultados futuros mediante la resolución de problemas y la gobernanza exploratoria, aquella que experimenta y colabora mediante una innovación anticipatoria.
Finalmente, los países que mejor están gestionando la transformación pública digital, según la OCDE, cuentan con un enfoque centrado en la ciudadanía, una cultura de innovación con visión estratégica, enfocados en gestionar información mediante la gobernanza de datos y aprovechando las capacidades humanas; es decir, mediante la incorporación de talento digital en el sector público.
