México.- ¿Quién apagó la luz? Si te quedaste a oscuras o se te apago la televisión o la compu, puede ser que no hayas pagado y al CFE te cortó el servicio de energía electica o la otra es que tengas el mal funcionamiento de algún aparato que ocasiono un corto, pero de esta sencilla forma podrás saber cuál de las dos opciones es la tuya.
Primeramente para descartar o confirmar un corte de energía debes revisar tu medidor, sii tienes un medidor digital, este te indicará si necesitas reconectar la luz eléctrica, ya que si tiene una luz roja, quiere decir que su servicio fue cortado.
Pero si la luz de tu medidor es color naranja, esto quiere decir que solo es una falla eléctrica, por lo que deberás realizar una queja ante la Empresa para que lo antes posible solucione el problema y vuelvas a tener luz.
Pero si aún cuentas con el medidor digital, puedes llamar a la línea telefónica de CFE 071 para solicitar informe sobre tu servicio, es a través de este medio puedes levantar tu queja para que los trabajadores de la empresa revisen tu conexión.
También se sugiere ingresar a la aplicación móvil de CFE contigo, la cual está disponible tanto para Android como para IPhone, en ella podrás solicitar el estado de tu servicio, de esta aplicación también puedes consultar tu recibo de luz y hacer el pago correspondiente.
Otro paso, si ya confirmaste que la Comisión Federal de Electricidad realizó un corte de energía eléctrica, lo que debes hacer es solicitar la reconexión de tu servicio. Esta solicitud la puedes concretar a través de los medios ya mencionados líneas antes.
El tiempo aproximado para que vuelvas a tener luz es variado, tomando en cuenta la magnitud del problema.
- Alta densidad: unas 24 horas por lo general
- Densidad intermedia: 24 horas máximo
- Densidad Baja: 48 horas máximo
- Muy baja densidad: 48 horas máximo
Es recomendable además estar al pendiente de tus pago a la CFE, para evitar el corte del servicio de energía eléctrica.
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