México.- El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) ofrece préstamos personales a trabajadores activos, pensionados y jubilados que cumplan con ciertos requisitos.
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A continuación, se detalla el proceso paso a paso para acceder a este beneficio, ya sea en línea o de forma presencial.
Requisitos generales
Para poder solicitar un préstamo, debes:
– Ser trabajador activo con al menos 6 meses de antigüedad bajo el régimen de seguridad social del ISSSTE, o ser pensionado/jubilado.
– No tener un préstamo vigente o haber cubierto al menos el 50% del monto y tiempo del préstamo anterior.
– Contar con tu CURP, identificación oficial vigente y comprobante de domicilio reciente.
Solicitud en línea
– Registro en el sistema SIAEPP: Ingresa al portal siaepp.issste.gob.mx y proporciona tu CURP, correo electrónico y número telefónico.
– Selecciona el tipo de préstamo: Puedes elegir entre préstamo ordinario, especial, conmemorativo o exclusivo para pensionados.
– Obtén tu folio de participación: Al registrarte, recibirás un número de folio para participar en los sorteos electrónicos.
– Consulta resultados: Si resultas seleccionado, recibirás una notificación por correo electrónico y deberás ingresar a la Oficina Virtual del ISSSTE para continuar el trámite.
– Validación de datos: El sistema mostrará tus plazas laborales y deducciones. Verifica que coincidan con tus comprobantes de nómina.
– Confirmación y aceptación: El sistema calculará el monto del préstamo. Si estás de acuerdo, acepta las condiciones y selecciona la caja pagadora.
– Entrega de documentos: Acude a la oficina administrativa del ISSSTE en un plazo de 36 a 72 horas con:
– Comprobante de domicilio
– Último recibo de nómina
– Identificación oficial
– CLABE interbancaria (si el depósito será por transferencia)
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Solicitud presencial
Si el solicitante prefiere realizar el trámite de forma presencial, debe acudir directamente a la Subdelegación de Prestaciones correspondiente a su Delegación ISSSTE. Es indispensable llevar consigo la solicitud de préstamo previamente llenada y certificada por el área de Recursos Humanos, así como el comprobante de percepciones y deducciones que respalde su situación laboral o de pensión.
Además, se requiere presentar una identificación oficial vigente, el comprobante de domicilio actualizado y, en caso de aplicar, la hoja de servicios que respalde su historial en el sistema. Una vez reunidos los documentos, un asesor del ISSSTE revisará la información y orientará al solicitante sobre los pasos necesarios para concluir el proceso. Este acompañamiento asegura que el trámite se realice de manera ordenada, transparente y conforme a los lineamientos del instituto.
Sorteos y seguimiento
Los préstamos se asignan mediante sorteos electrónicos que se realizan periódicamente. Puedes consultar el calendario y resultados en el portal Asissste.
Para dudas o asistencia, comunícate al (55) 4000-1000, opción 5, submenú 1, o escribe a [email protected].
