México.– La Procuraduría Federal del Consumidor, en coordinación con la empresa Kia México, informan sobre el llamado a revisión para ciertos vehículos de esta compañía automotriz, ante la posible afectación de uno de sus sistemas.
La alerta rápida girada por la Profeco, detalla que los vehículos que deberán pasar por revisión serán aproximadamente 703 y corresponden al modelo Kia Sorento 2016.
El motivo, una posible afectación en el funcionamiento de la palanca de bloqueo de cambio en la transmisión automática de la unidad, lo que podría provocar que la palanca no regrese a la posición de bloqueo, generando que el dispositivo de cambios se mueva fuera de la posición de “Parking” o “Estacionado” a cualquier otra posición de cambio, sin estar presionando el pedal de freno.
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Debido al riesgo que esto puede ocasionar, como que el vehículo se desplace, ya sea estando encendido o apagado, Kia indicó que se inspeccionará el conjunto de la palanca de cambios de la transmisión automática y en caso de ser necesario se reemplazará la de bloqueo de cambio de la transmisión automática.
Las acciones implementadas por Kia desde el pasado 28 de abril que emitió la alerta junto con Profeco, es tener contacto con los consumidores que hayan adquirido los vehículos involucrados por medio de correo postal, correo electrónico, whatsapp y por medio de los Distribuidores Autorizados Kia.
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Además, los distribuidores autorizados Kia informarán sobre la acción de servicio, a los consumidores cuyos Números de Identificación Vehicular estén involucrados, cuando lleven a servicio sus vehículos.
En su momento y al ser notificado, el propietario de la unidad deberá agendar una cita por medio del Kia Contact Center o por medio del Distribuidor Autorizado Kia de su preferencia.
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La campaña de avisos inició desde el pasado 17 de abril y tendrá vigencia ideterminada hasta que todas las unidades con la probable afectación hayan sido checadas y, de detectarse la falla, darle solución.
Medios de contacto con Kia México
- Página de internet: www.kia.com
- Teléfono KIA Contact Center: 55 4780 0542 opción 5
- E-mail: [email protected]
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