México.- Con el propósito de prevenir un accidente por riesgo de incendio, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó sobre fallas en vehículos de la Volkswagen.
A través de un comunicado, la Profeco, en conjunto con la empresa Volkswagen de México, representando a la marca Porsche, hacen un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido algunos de los vehículos Cayenne Turbo años modelo 2018 a 2020.
y es que existe la posibilidad de que un conector ubicado dentro del conducto de alimentación de combustible, no se encuentre sellado correctamente, por lo que, podría provocarse un olor o fuga de combustible y eventualmente, un riesgo de incendio.
Por tal motivo, se deberán revisar algunos vehículos y en caso de considerarse necesario se deberá sustituir el conector afectado, ubicado dentro del conducto de alimentación de combustible.
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Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México es de 146.
La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 14 de agosto de 2020.
Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados Porsche, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes.
Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa llamando sin costo a la línea de atención a clientes 800 707 7243 y/o, vía correo electrónico a: [email protected]
¡Aguas con los frenos! Advierte la Profeco de fallas en vehículos de la Volkswagen
Mientras tanto, la Profeco aseveró que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.
