México.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE), empresa encargada de suministrar energía eléctrica a los hogares mexicanos, mantiene políticas operativas estrictas respecto al cumplimiento de los pagos, ya que de lo contrario los usuarios pueden enfrentar sanciones y hasta la suspensión del servicio.
En estos casos es necesario que los usuarios realicen el pago de su recibo de luz y soliciten la reconexión del servicio ante la CFE, aunque cabe aclarar que este no se ejecuta de forma inmediata.
De acuerdo con el sitio web de la CFE, el restablecimiento puede tardar entre 24 y 48 horas después de liquidar el adeudo y el cargo por reconexión. En zonas urbanas, el servicio suele restablecerse en un plazo máximo de 24 horas, mientras que en áreas rurales puede extenderse hasta 72 horas.
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Pasos clave para la reconexión CFE
Pagar: Liquidar el saldo pendiente más el costo de reconexión en CFEmáticos, bancos o comercios. Esta cuota varía según el tipo de instalación (desde los 55 hasta los 91 pesos aproximadamente)
Reportar: Llamar al 071 o acudir a un Centro de Atención a Clientes para notificar el pago y solicitar la reconexión.
Tiempo de espera: Generalmente es de 1 día (urbano) a 3 días (rural) tras la notificación.
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CFE llama a evitar cargos adicionales
La dependencia señala que el corte de luz conlleva gastos extra que se pueden ver reflejados en la siguiente facturación bajo el concepto de “cargo por reconexión”. En este sentido, se invita a los usuarios a no caer en incumplimientos con las facturas y a hacer uso de las diversas opciones de pago disponibles, como la aplicación móvil CFE Contigo, cajeros automáticos CFEmáticos, bancos y tiendas de conveniencia.
