Ciudad de México.- A dos días del Buen Fin 2024, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha dado a conocer el número de reclamaciones de los consumidores que mayoritariamente se inconformaron porque los comercios no respetaron los precios anunciados.
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Según los datos por la dependencia, del viernes 15 al sábado 16 de noviembre, en los primeros días del evento de ofertas y promociones, se ha recibido un total de 139 quejas de consumidores porque no les respetaron el precio, así como las faltas de incumplimiento de ofertas, promoción, cancelación de la compra y negativa a entregar el producto.
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Gran parte de las quejas se registraron en la Ciudad de México con 22; Estado de México con 15, Jalisco con 11, Coahuila con 10, Oaxaca y Veracruz con ocho cada una y en Tabasco, Tamaulipas y Nuevo León se registró 6 quejas, así como también en Guanajuato se registró 5.
Por su parte, Profeco ha brindado asesoría a 6 mil 135 personas a través del Teléfono del Consumidor y de las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO).
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Cabe resaltar que en esta temporada, la Profeco otorga a los consumidores a revisar con cuidado los términos de las promociones y confirmar que los precios y ofertas se apliquen correctamente antes de realizar sus compras.
