Los Mochis, Sinaloa. Un usuario de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Ahome denunció que el pasado mes de agosto pagó su medidor debido a que el anterior no era legible, pero no se lo instalaron a tiempo y le facturaron un gasto de 30 metros cúbicos en su recibo sin tener medidor.
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José Ramón Muñoz Velasco, usuario afectado, señaló que es importante que el personal de la Junta tome la lectura correcta para que no se cometan abusos, en su caso solo dos personas consumen agua para las actividades esenciales del hogar.
Añadió que él pago el nuevo medidor el pasado 16 de agosto del presente año para que le facturan el consumo correcto, sin embargo, le causó asombro ver el recibo con un cobro de 900 pesos y solicitó la instalación del nuevo medidor.
“Pedí la renovación del medidor de agua potable aquí en Los Mochis, pero el recibo del agua me llegó con el consumo máximo, cosa que no es posible debido a que es una irresponsabilidad de la Junta de Agua Potable”.
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El gasto anterior a la facturación de este último recibo oscilaba en los 200 a 300 pesos, pero cuando el medidor estaba en condiciones legibles para la facturación.
Carlos Julián Avendaño García, gerente de la Japama, dio a conocer que acudieron al domicilio del usuario para colocar el nuevo medidor y se disculparon por la tardanza para instalarlo.
“Ya se resolvió este caso en particular, ya se le instaló su medidor a la persona, pero usualmente buscamos que sea en el trascurso de una semana, cuando no sea así, también la persona se puede comunicar con toda confianza para que le resolvamos”.
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A los usuarios que no han sido atendidos con la sustitución de su medidor cuando ya lo pagaron, lo recomendable es que acudan a las oficinas de Japama para que les den una solución inmediata.
