Sinaloa.- El secretario de Seguridad Pública del Estado, Cristóbal Castañeda dio a conocer que la aerolínea Aeroméxico ayudaría a todos los que resultaron afectados en sus vuelos por el bloqueo en el aeropuerto de Culiacán, quienes podrán reanudar sus vuelos desde Mazatlán o Los Mochis.
En sus redes sociales, el funcionario dijo que la empresa facilitaría a los afectados el cambio de vuelo sin cobros adicionales, siempre y cuando se hagan bajo las condiciones marcadas por Aeroméxico.
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“Aeroméxico me informa que hizo pública una política en la que quien se haya visto afectado y tenía boleto para viajar a Culiacán, podrá trasladarse a Los Mochis o Mazatlán, les recomendamos contactar a la aerolínea y comparto el link con la información exacta”, escribió el funcionario en sus redes.
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La aerolínea publicó un aviso para todos los usuarios que se quedaron sin su vuelo por las protestas en el aeropuerto de Culiacán y detalló su política para ayudarlos a reanudar su salida, siempre y cuando su boleto sea expedido con placa 139 incluyendo código compartido AM emitido antes del 14 de junio de 2023.
Esta política tiene vigencia del 14 al 18 de junio de 2023 y está enfocada para los pasajeros que viajan desde o para el aeropuerto de Culiacán en su periodo de viaje del 13 al 14.
Tendrán como fecha límite para la reexpedición de boleto, el 18 de junio de 2023 y su vuelo no deberá ser después de ese día.
“En caso de que el cliente lo solicite, se permite cambio de ruta hacia / desde Los Mochis (LMM) o Mazatlán (MZT), sin cargo ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma cabina pagada y las fechas estipuladas, no aplica transportación de un aeropuerto a otro”, detalla el comunicado.
Se permite cambio de ruta distinta a Los Mochis y Mazatlán, en caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá pagar dicha diferencia al momento de realizar el cambio
“Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa”, explicó la aerolínea.
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Aeroméxico aclaró que no tiene responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional que se presente, ya se por conceptos de transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros.
En el siguiente enlace podrás encontrar todos las condiciones para poder cambiar tu vuelo sin costo alguno: https://www.aeromexico.com/es-mx/avisos-para-pasajeros
