Guamúchil, Sinaloa. – Con el objetivo claro de que nadie se vaya molesto o con un mal sabor de boca, este viernes arrancó un programa intensivo de capacitación para funcionarios municipales que tienen contacto directo con la ciudadanía, gracias a un convenio de colaboración con el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Sinaloa (Icatsin).
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La alcaldesa Guadalupe López González detalló que serán dos bloques de 15 funcionarios cada uno quienes durante dos días de 9:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, se entrenarán para mejorar la atención que brindan a los alvaradenses.
“Se trata de perfeccionar cosas que creemos que estamos haciendo bien, pero no es así. Muchas veces usamos palabras o formas que molestan y no es la intención. Por eso hay que escuchar y tratar bien a nuestra gente”.
López González aseguró que esta iniciativa no es solo un curso más sino parte de una estrategia más profunda para mejorar la relación gobierno-pueblo.
“Yo escucho mucho a la gente porque estoy en la calle, en territorio. Me dicen cuando no los atienden bien, cuando no les explican, cuando algo no les gusta y eso no lo voy a permitir. Por eso se están tomando acciones”.
Foto: Sabás Espinoza
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La capacitación no se queda en los 30 asistentes: son directores y directoras de primer nivel quienes a su vez replicarán lo aprendido con sus equipos. Y atención, los puestos no están asegurados si no dan el ancho.
“Nada está seguro. Si no cumplen, si no corrigen, si no atienden como se debe se tomarán decisiones. Pero ahorita estamos apostándole a que todos despierten, que hagan conciencia y cambien lo que haya que cambiar”.
Como seguimiento, se convocará a una reunión de lluvia de ideas tras las capacitaciones para evaluar resultados y ajustar estrategias. La presidenta municipal insistió en que la evaluación más real la hace la gente y que es esa voz ciudadana la que se está tomando muy en cuenta.
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