Guasave, Sinaloa. Con el objetivo de elevar la calidad del servicio y fortalecer la atención a la ciudadanía, la Secretaría de Seguridad Ciudadana y Movilidad Sustentable de Guasave trabaja en un convenio con el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Sinaloa (Icatsin) para impartir cursos de Atención al Público dirigidos a elementos de la corporación y agentes de tránsito.
Este proyecto se impulsa por indicaciones de la presidenta municipal, la doctora Cecilia Ramírez Montoya, y forma parte de una estrategia orientada a reforzar la vocación de servicio, el trato respetuoso y la cercanía con la población, informó el director de Icatsin Guasave, Carlos Manuel López Reyes, al señalar que el convenio se encuentra actualmente en una etapa inicial y sin fechas definidas.
“Este curso viene siendo parte del convenio que tenemos con el ayuntamiento. De hecho, ya hemos trabajado otras actividades, pero también vamos a hacer cursos, esto como parte de ese mismo convenio que ya hace tiempo firmamos con la presidenta municipal y con nuestra directora, la maestra Brenda García Félix”, expresó.
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El director de este instituto de capacitación precisó que el secretario de Seguridad Ciudadana y Movilidad Sustentable, Juan de Dios López Rubio, fue quien manifestó su interés en que esta capacitación se concrete lo más pronto posible, una vez que se concluyan los detalles del convenio.
López Reyes destacó que este posible curso forma parte del convenio general de colaboración que Icatsin mantiene desde hace tiempo con el Ayuntamiento de Guasave, mediante el cual ya se han desarrollado acciones de capacitación con otras áreas municipales.
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¿Cómo beneficia a la ciudadanía que policías y agentes de tránsito reciban capacitación en atención al público?
Una mejor capacitación ayuda a que las personas reciban un trato más claro, respetuoso y empático durante revisiones, reportes o solicitudes de apoyo, lo que puede reducir conflictos, mejorar la confianza en las autoridades y hacer más eficientes los servicios de seguridad en el municipio.
