Los Mochis, Sinaloa. La dificultad para agendar citas en los consultorios de medicina familiar en la clínica-hospital del Issste en Los Mochis es el principal problema que enfrentan los derechohabientes para obtener los medicamentos que necesitan, por lo que, al no poder consultar al médico ni obtener receta, se ven obligados a comprarlos.
Así lo manifestaron los propios usuarios entrevistados durante un sondeo de opinión realizado por Línea Directa este lunes 4 de mayo de 2026, como Adelaida Ramírez, hipertensa y con desviación de la columna, quien llegó a las 5:00 horas de la mañana, pero se desocupó hasta las 11:00 horas, al explicar que es muy difícil alcanzar turno para consulta porque, aunque madrugan, prácticamente no hay espacios, si acaso uno o dos, porque la mayoría ya están agendados, situación que es peor en el caso de médicos especialistas.
Claudia Alarcón, quien atiende a su niño con discapacidad; Óscar Osuna, quien acompaña a su mamá porque tiene marcapasos y fractura de cadera; y el señor Rosario Armenta, de 87 años, detallaron que de poco o nada sirve la aplicación digital del Issste para agendar citas porque sencillamente no hay disponibilidad de turnos, y si llaman por teléfono, la grabación solo se repite, pero no hay quien resuelva el problema, lo cual también les resulta muy desesperante.
“Ahora batallamos mucho por las citas, tenemos que madrugar mucho para poder alcanzar y yo ya no puedo mañanear mucho porque padezco mucho de la columna”, citó don Rosario.
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“Aquí está muy mal el Issste, aquí yo he intercedido por un montón de gente, muchos ancianos”, fueron las palabras de la señora Adelaida.
“Está demasiado lento en la farmacia, van en tal número de turno y luego los boletitos que están dando ahorita son de la siguiente vuelta; si no terminan la primera, entonces cuándo”, cuestionó a su vez la señora Claudia.
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Los derechohabientes de la clínica-hospital del Issste en Los Mochis añadieron que el otro problema para recibir los medicamentos cuando logran consultar al médico es que el servicio de atención en la farmacia es muy tardado, por lo que incluso los adultos mayores de edad avanzada tienen que esperar durante horas debido a la falta de más personal, pero sobre todo porque el sistema es demasiado lento.
Por lo anterior, los derechohabientes piden a las autoridades centrales del Issste que mejoren y agilicen la atención a los usuarios en sus servicios médicos porque la falta de citas oportunas les agrava sus enfermedades y problemas de salud.
