Los Mochis, Sinaloa. La Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome (Japama) invita a los usuarios que tengan alguna duda en su recibo de servicio como doble cobro o que no se les registra su pago, a que acudan a las oficinas de la Junta o a los sitios alternativos para revisar el caso como las plataformas digitales que pueden ser el Chat o el número 073, para pedir una actualización de su saldo y encontrar juntos la mejor solución.
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La gerente comercial de la Japama, Hilda del Rosario Báez Sañudo, dijo que en apoyo a la economía familiar la Junta siempre está con programas de ayuda para que los usuarios y sus familias tengan buen servicio y se pongan al corriente en sus cuentas.
“También mencionar que hay muchos usuarios que han venido con esa información de cobro doble pero no traen recibo de evidencia donde hayan pagado y se ha prestado mucho a querer engañar a la junta, la junta no tiene error en sus sistemas”.
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“Solamente lo que he mencionado es que hay gente que pagó en los cajeros o pagó en la aplicación en lo que nosotros hacíamos el traspaso al nuevo sistema y esos pagos quedaron plenamente reflejados en sus cuentas pero en el sistema viejito, lo que hacemos es bajarlos al nuevo sistema y eso inmediatamente se actualiza el saldo”.
La funcionaria de la Japama ratificó la invitación a todos los usuarios para que se acerquen a revisar y solucionar juntos sus casos. “La Junta se ha venido modernizando, y está en la mejor disposición y abierta siempre para atender cualquier asunto que un usuario manifieste”, finalizó.
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