Culiacán, Sin.- ¿Te imaginas ser atendido por un mesero robot en un negocio de comida? Esa idea que te suena como de película o que ocurre en otros países o estados, ya es una realidad en Sinaloa, y “La Compañía” te lo ofrece dentro de su servicio con su primera colaboradora robot Isa, en Culiacán.
Desde hace tres semanas “Isa” inició a trabajar en el restaurante La Compañía, en la sucursal del sector La Conquista, provocando una rápida difusión publicitaria en redes sociales por los videos y fotografías que se compartieron, y es que es inevitable no causar curiosidad entre los consumidores de todas las edades.
Héctor Salazar es cofundador y director general de este negocio que desde hace ocho años se ha especializado en la venta de café, crepas y wafles en dos sucursales: una en La Conquista y otra en La Campiña.
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Héctor Salazar, cofundador y director general de La Compañía.
¿Y qué es lo que hace aún más atractiva a la robot Isa?
Su apariencia es de gatito, con sus orejitas y un tierno rostro que cambia de gestos con las frases que tiene programadas como “meow aquí estoy”, “clientes en la mesa, aquí estoy”, cuando llega a la mesa con el pedido. Su estructura es de niveles para que el trabajador humano deposite ahí los alimentos y los clientes lo tomen para su consumo”.
“Todos están sorprendidos, entusiasmados por ver el funcionamiento del robot y en realidad mi enfoque era más hacia lo operativo, pero resultó ser un boom comercial […] como muchas cosas que pasan no resultan como tú las planeas, y fue algo muy bueno que resultó ser comercial”, expresó.
“Isa” también agradece por el consumo y dice: “provecho”, a los consumidores, pero eso no es todo, también puedes tener una breve interacción. Cada vez que es acariciada de sus orejas expresa que siente un cosquilleo, suelta unas carcajadas, pero también se puede llegar a molestar y pedir de favor que la dejen trabajar.
Bajo una visión juvenil los fundadores del establecimiento siempre buscaron la innovación de su negocio, y con disciplina y dedicación hicieron realidad una aspiración: contar con un robot como mesero y posicionarse como la primera empresa en dar este paso en Sinaloa.
Héctor Salazar aclaró que los robots no son una sustitución de los trabajadores humanos, sino un apoyo que cumple con una pequeña parte de todo el sistema de atención al cliente y está más apegado a la función final, es decir, la entrega y recolección de los alimentos y bebidas.
Cada vez que es acariciada de sus orejas expresa que siente un cosquilleo y suelta unas carcajadas.
El siguiente paso es iniciar con la comercialización del robot para otros sectores. Las personas interesadas pueden contactarse a las redes sociales, en Facebook “La Compañía”, y quienes quieran conocer a “Isa” mientras degustan una crepa, wafle o café, pueden acudir a la sucursal La Conquista en un horario de 13:00 a 23:00 horas, todos los días.
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Los avances tecnológicos cada vez permiten que sea mayor la interacción con las actividades socioeconómicas o sociales. Si esta historia despertó tu curiosidad, no dudes en visitar a “Isa” y no descartes que un día otro robot como colaborador de una empresa te atienda en otro comercio.
