Los Mochis, Sin.- ¿Eres uno de los 120 productores agrícolas que fueron enviados a buró de crédito a pesar de haber pagado a tiempo tu crédito ante la Financiera Nacional de Desarrollo (FND)? Hay una esperanza, debes presentar tu queja de manera formal vía electrónica ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Nota relacionada: ¡Son 120 los agricultores fraudeados por FND! A casi dos años, no hay castigo, ni solución, acusan
María Guadalupe Espinoza Calderón, titular de Condusef en Sinaloa, dijo a Línea Directa que es muy importante que cada uno de los afectados por Financiera Nacional de Desarrollo Agropecuario, Rural, Forestal y Pesquero -FDN-, con los errores en las referencias de los créditos y la mancha en su historial crediticio, se acerquen a la institución.
Enfatizó que es muy importante que las quejas se presenten de manera individual, pues, a pesar de que fueron víctimas de un posible mismo modus operandi, cada caso tiene sus propias particularidades.
“Que ellos presenten la queja, cada uno de ellos y la ventaja de ahorita es que no tienen que venir aquí a Culiacán, sino que a través del portal de queja electrónica de Condusef pueden presentar su queja cada uno de ellos”, explicó Guadalupe Espinoza.
La titular de Condusef explicó que los afectados pueden presentar su queja vía electrónica a través de la página: www.condusef.gob.mx, ahí hay varios micrositios, deben dar click en el que dice “portal de queja electrónica”, que, además, aparece en cuanto se abre el sitio.
Para poder presentar la queja formal de manera electrónica es muy importante que los productores agrícolas tengan a la mano los siguientes documentos: identificación oficial vigente, el documento que compruebe la relación contractual con la institución financiera (estados de cuenta, detalles de movimientos que estén relacionados con ese crédito, comprobantes de depósitos o contrato), además, del reporte especial de buró de crédito para que la reclamación se dé de manera completa.
Te sugerimos: ¿Dónde está el dinero? Productores pagaron sus créditos a la FND, ¡pero aparecen en el buró!
Todos estos documentos se podrán agregar a la reclamación por formato PDF o, bien, también en imagen o fotografía.
Guadalupe Espinoza reiteró que es muy importante solicitar la actualización del buró para que los productores puedan recuperar su historial limpio de crédito.
