Culiacán, Sin. Ante la ola de quejas por los altos cobros en los recibos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), en muchos hogares ha surgido la duda sobre cómo levantar un reporte o solicitar una aclaración.
Si el consumo registrado en el recibo de luz es mucho mayor al que normalmente se presenta, una opción es pedir una revisión por cobro excesivo, para lo cual existen distintas formas.
Entre las opciones se encuentra la línea telefónica 071, el portal oficial de la CFE, la aplicación CFE Contigo o directamente en las oficinas de atención de cada ciudad, siendo esta última una de las alternativas más recomendables si está dentro de las posibilidades del usuario.
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Como parte de las recomendaciones, se sugiere reunir al menos los últimos tres recibos pagados del domicilio, con el fin de contar con evidencia que permita comparar el monto actual con consumos anteriores.
También es útil tomar una fotografía del medidor y tener a la mano una identificación oficial, correo electrónico y número telefónico para recibir información sobre el seguimiento del trámite.
Una vez levantado el reporte, la CFE deberá revisar si el incremento se debió a un error de facturación, una lectura incorrecta, fallas en el medidor, cambio a tarifa Doméstica de Alto Consumo (DAC) u otra situación.
En caso de confirmarse un error por parte de la Comisión, se realizaría el ajuste correspondiente o incluso la sustitución del medidor. Si no se detecta irregularidad, el usuario podría acceder a un convenio de pago y recibir la explicación del aumento reflejado en su recibo.
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¿Cuáles son las gestiones que han realizado las autoridades para atender los cobros de CFE?
En lo que respecta a Culiacán, el alcalde Juan de Dios Gámez Mendivil se reunió con representantes de la CFE para analizar los casos de alto cobro. Una de las opciones es un esquema de pago del 50 por ciento del total y el resto en parcialidades.
¿Cuándo inicial el subsidio para el consumo de electricidad en Sinaloa?
El programa de subsidio federal para el consumo eléctrico de verano en Sinaloa estará vigente del 1 de mayo al 31 de octubre de 2026.
