Mazatlán, Sinaloa. A partir de esta semana, el sistema de emergencias C4i en Mazatlán amplía sus mecanismos de atención ciudadana y para ello puso en operación un número de teléfono a través de cual se pueden hacer reportes y solicitar auxilio vía WhatsApp.
Eloy Ruiz Gastélum, delegado subcentro Zona Sur del C4i, explicó que este servicio funcionará para la región sur de Sinaloa, desde Cosalá hasta Escuinapa, por lo que la ciudadanía que se encuentre en una situación de emergencia, o requiera presentar una denuncia, podrá hacerlo al número 6692748911.
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Destacó que la finalidad es tener un acercamiento más eficiente y oportuno con el ciudadano, por lo que los reportes que se reciban tendrán la misma atención y seguimiento que las llamadas que se reciben al 9-1-1.
“A partir de hoy se está implementando un número de WhatsApp al 911, el mismo que permite al reportante compartir ubicación, imagen o video de lo que desea informar. Con esta herramienta ponemos al alcance del ciudadano una nueva manera de hacernos llegar sus reportes; cabe destacar que el seguimiento será tal cual, como una llamada telefónica, con el recabo de información necesaria, generación del folio correspondiente y la atención de primera”.
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En la presentación de este servicio vía WhatsApp, el funcionario destacó que esta herramienta permitirá enriquecer la información conforme se vaya desarrollando el evento.
La dependencia también dio a conocer un enlace QR, que basta escanear con el celular, para que automáticamente se conecte WhatsApp 911 y pueda enviar cualquier mensaje de manera inmediata, por lo que Ruiz Gastélum recomendó a la ciudadanía que lo compartan con amigos o familiares, para que lo tengan a la mano en caso de que sea necesario.
Código QR para escanear y obtener el contacto para emergencias.
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