Guasave, Sinaloa. Mejorar la atención que reciben los usuarios de la Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guasave (Jumapag) es el objetivo principal del convenio de colaboración firmado este viernes entre el organismo operador, el Ayuntamiento de Guasave y el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Sinaloa (Icatsin).
A través de este acuerdo, trabajadores de la paramunicipal podrán acceder a cursos de capacitación y certificación orientados a fortalecer sus habilidades, elevar la calidad del servicio y desarrollar nuevas competencias que contribuyan a una atención más eficiente y humana para la ciudadanía, señaló la presidenta municipal, Cecilia Ramírez Montoya.
“Estamos abiertos siempre a nuevas oportunidades para, sobre todo, los trabajadores. Nosotros, como autoridad, queremos darles oportunidad, siempre viendo las áreas de oportunidad para mejorar y, sobre todo, el ambiente en la atención al público. Creo que es muy importante. Agradecerle a Icatsin por esta colaboración”, expresó.
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La alcaldesa también reconoció el trabajo realizado por Brenda García Félix, quien impulsó este convenio cuando se desempeñaba como directora general de Icatsin, antes de asumir la titularidad de la Secretaría de las Mujeres.
Añadió que este esfuerzo permitirá fortalecer las capacidades del personal de Jumapag y ofrecer una mejor experiencia a los ciudadanos que diariamente acuden a realizar trámites o solicitar algún servicio.
Capacitación impulsará el potencial y la eficiencia del personal
El gerente general de Jumapag, Modesto López Leal, señaló que la capacitación representa una inversión en el capital humano del organismo, pues permite descubrir y desarrollar el potencial de los trabajadores, fortaleciendo su desempeño y vocación de servicio.
Consideró que contar con personal mejor preparado impactará directamente en la eficiencia operativa y en la calidad de la atención que recibe la ciudadanía.
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Tendrá Jumapag cursos para mejorar el trato a los usuarios
En representación de Icatsin (https://portal.icatsin.edu.mx), Salvador Valle Valle explicó que la institución ofrece capacitación y certificación con una amplia variedad de cursos para personas de todas las edades.
Indicó que este convenio contempla programas enfocados en atención al usuario, manejo de emociones, liderazgo y trabajo en equipo, además de brindar a los trabajadores y sus familias la posibilidad de capacitarse en oficios como carpintería, soldadura y electricidad, con certificaciones respaldadas por estándares de competencia.
