Culiacán, Sinaloa.- Los propietarios de vehículos que resultaron afectados durante los operativos militares para la recaptura de Ovidio Guzmán López el pasado jueves 5 de enero, tienen derecho a reclamar a su compañía aseguradora el pago por el robo o daños que les ocasionaron los grupo armados, manifestó Román Barragán, asesor en venta de seguros.
Con más de 20 años de experiencia en el ramo, recomendó que es importante que el afectado al momento de hacer la denuncia al teléfono de emergencias 911, precise que se trató de un despojo de la unidad motriz, y lo mismo tiene que comunicar ante la compañía que le ofrece el servicio.
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Con relación al “Culiacanazo”, el asesor comentó que en este caso está documentado por las autoridades de gobierno y en noticias de la prensa, que hubo violencia generalizada en las calles, por lo tanto, las empresas de seguros tendrán que responder por los daños ocasionados a sus clientes.
Agregó que las aseguradoras no cubren hechos aislados, por ejemplo, que alguien haya grafiteado o golpeado tu carro en una huelga, que el propietario haya participado en los disturbios, o bien, que el gobierno reconozca que lo ocurrido el “Jueves Negro” fueron actos de terrorismo o una guerra civil motivados por la delincuencia, pero esto último no ha sido declarado oficialmente, por lo tanto, sí está amparada la indemnización del “Culiacanazo”.
En entrevista en la mesa de análisis del informativo Línea Directa, Román Barragán informó que para poder cobrar el siniestro, el propietario primero tendrá que acudir ante el Ministerio Público a presentar la denuncia de los hechos, y posteriormente presentar toda la documentación requerida por la aseguradora, y tomando en cuenta que los daños son distintos en los coches, la respuesta de la empresa para cobrar el seguro es máximo de 72 horas, a partir de que se entreguen todos los papeles requeridos.
En ese sentido, reconoció que por la forma en que se dieron los acontecimientos violentos en Culiacán y en otros municipios, la autoridad ha tenido mucho trabajo para documentar las denuncias, además, por parte de las aseguradoras hubo un retraso para recibir las denuncias, ya que muchas personas se retiraron del lugar por la situación de inseguridad que imperaba al momento del robo, y por otra parte , los empleados de las aseguradoras, por protocolo de seguridad no salieron ese día a las calles para hacer su trabajo de los ajustes de los siniestros
Finalmente, Román Barragán sugirió a las personas afectadas por estos acontecimientos de inseguridad, que se acerquen a su asesor personal para que los oriente en sus trámites y puedan cobrar su seguro contratado, y en caso de que consideren que han sido vulnerados sus derechos, pueden acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y de no estar satisfechos con la respuesta, pueden entablar una demanda ante la Fiscalía General del Estado.
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