Guasave, Sinaloa.- Ante la inquietud generada entre la población respecto a la supuesta suspensión de servicios en módulos municipales de atención como Infonavit y Relaciones Exteriores, el secretario del Ayuntamiento de Guasave, Feliciano Valle Sandoval, aclaró que estos trámites se encuentran activos y que los tiempos actuales responden únicamente a un proceso de actualización de convenios y personal.
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En entrevista, Valle Sandoval explicó que el Ayuntamiento no es responsable directo de los tiempos o formas de atención, ya que estas dependen de instancias externas con las que colaboran mediante convenios específicos.
“Nosotros fungimos como facilitadores de trámites. Por ejemplo, tenemos un área que actúa como intermediario para Infonavit, RAN, Profeco y otras instituciones, sin embargo, no establecemos los tiempos ni las formas; esos son procesos de cada dependencia. La actualización de convenios y personal es un procedimiento normal. En este momento, aunque pueda haber ciertos retrasos, los trámites no se detienen. La documentación sigue siendo recibida, procesada y, en cuanto se finalice la actualización, se dará continuidad inmediata a los casos”, afirmó.
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El secretario señaló que actualmente se está trabajando en la renovación de acuerdos para garantizar un servicio más eficiente.
Valle Sandoval subrayó que el Ayuntamiento no tiene la intención de suspender ni cerrar ningún módulo de atención, como se ha especulado en redes sociales y algunos medios.
“Carece de toda veracidad esa información que circula. La instrucción de la presidenta municipal ha sido clara: especializarnos y mejorar la atención a la ciudadanía. Esto incluye fortalecer nuestra capacidad para resolver con rapidez y eficiencia los trámites de los guasavenses”.
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En relación al módulo de Infonavit, Valle Sandoval puntualizó que aunque no se trata de una oficina formal de la institución, el área sigue siendo un enlace clave para facilitar trámites relacionados con esta dependencia.
“La gente puede seguir entregando su documentación. No hay indicación de dejar de recibir personas o cerrar el módulo. En cuanto se reactiven los convenios todo volverá a la normalidad. Mientras tanto, quienes deseen resolver su trámite con urgencia pueden acudir a oficinas externas, como las de Los Mochis o Culiacán, pero esto es una situación temporal”, explicó el funcionario.
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Finalmente, el secretario del Ayuntamiento hizo un llamado a la población para evitar la propagación de rumores infundados. “Entendemos la preocupación, pero queremos ser claros: la atención no se ha suspendido. Las actualizaciones son parte de un proceso administrativo que busca garantizar mejores servicios a futuro,” concluyó.
Con esta aclaración, el Ayuntamiento de Guasave reafirma su compromiso con los ciudadanos y continúa trabajando para ofrecer un servicio más ágil y eficiente en colaboración con las dependencias involucradas.
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