México. Un aumento de estafas se ha detectado relacionadas con las suscripciones al servicio Prime, advirtió Amazon, pues han llegado reportes por parte de los usuarios sobre correos electrónicos de dudosa procedencia.
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En un e-mail enviado por la empresa estadounidense a los usuarios y clientes, se reveló un repunte en los reportes que se hacen sobre correos falsos y, con el objetivo de despejar las dudas de las personas, el equipo de Amazon compartió recomendaciones para no caer en ellas.
“Los estafadores están enviando correos falsos afirmando que tu suscripción a Amazon Prime se renovará automáticamente a un precio inesperado”, escribió.
Amazon aseguró que dentro del contenido de estafas se incluye información personal que los estafadores consiguieron de fuentes ajenas a la empresa; de esa forma, los correos intentan hacerse pasar por legítimos.
Además, la mayor parte de estos mensajes enviados incluye un botón con la leyenda “cancelar suscripción”, el cual lleva a páginas fraudulentas donde piden las credenciales de inicio de sesión a Amazon.
Ante ello, recomendó evitar hacer clic o presionar en el botón, pues los sitios web a donde se dirigen los usuarios son creados por los estafadores para robar información personal y bancaria.
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Estos mensajes pueden ignorarse fácilmente; sin embargo, de surgir dudas en cuanto al estado de la membresía Prime, los usuarios pueden dirigirse a la página oficial o a la aplicación móvil y seleccionar el apartado “Prime”, donde además pueden verificar la fecha de renovación y el precio de la suscripción.
En caso de caer en la estafa, los usuarios deberán revisar las cuentas bancarias y el estado de las tarjetas de crédito o débito para detectar cargos o compras desconocidas. De ser así, se tendrán que comunicar de forma inmediata con su banco acerca de las transacciones no autorizadas.
Amazon pide a los clientes reportar cualquier correo electrónico sospechoso a la página amazon.com.mx/reportascam y, en futuras ocasiones, acceder a la tienda digital mediante la página oficial o la aplicación móvil. Asimismo, para detectar la veracidad de los mensajes, se recomienda acceder al Centro de Mensajes, pues ahí aparecen los mensajes legítimos.
Finalmente, para evitar inicios de sesión indeseados, la empresa sugirió la activación de la verificación en dos pasos para la cuenta Amazon, que proporciona mayor seguridad en las credenciales de los usuarios.
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