Estados Unidos.- El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, informó este martes 17 de junio que su plantilla de empleados disminuirá significativamente en el futuro, esto como resultado de la implementación masiva de inteligencia artificial (IA). Una medida que, según estimaciones, afectaría principalmente los 350 mil empleados corporativos de Amazon.
De acuerdo con el empresario, Amazon está integrando IA generativa en todas sus operaciones, desde la gestión de inventarios hasta la atención al cliente, por lo que la compañía ha llegado a la conclusión de que en un futuro próximo necesitará menos personal para ciertas funciones actuales. Mientras que incrementará la contratación en nuevas áreas relacionadas con la tecnología emergente.
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Cabe recordar que la empresa ya había reducido más de 27 mil puestos de trabajo desde 2022, incluyendo 200 despidos en enero y 100 adicionales en mayo de 2025. Y ahora, con el anuncio de una nueva ola de despidos, Jassy ha calificado esta transformación como “una reinvención única en la vida de todo lo que conocemos”.
Según The Washington Post, Amazon emplea actualmente 1,56 millones de personas a nivel mundial, convirtiéndola en el segundo mayor empleador privado de Estados Unidos después de Walmart. Sin embargo, la compañía empieza a invertir cada vez más en inteligencia artificial, ya que su estimado para este 2025 es de 100 mil millones de dólares, superando los 83 mil millones invertidos el año anterior.
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El anuncio de Amazon coincide con predicciones de expertos, quienes señalan que la IA podría eliminar la mitad de los empleos administrativos de nivel inicial y elevar el desempleo hasta el 20% en los próximos cinco años.
