México.- A fin de prevenir riesgos en la seguridad de las personas consumidoras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Nissan Mexicana llaman a revisión a 7 mil 190 unidades del modelo Kicks E-Power años 2023-2024, debido a que el vehículo presenta una falla en la batería.
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A través de la Alerta Rápida, se explica que el nivel de carga de la batería de iones de litio llega a bajar drásticamente al acelerar o al estar en reposo, y sube de manera inversa durante la regeneración debido a un parámetro fuera de rango de la misma, lo que activa el modo de protección, mostrando la alerta de “Potencia reducida“ y el indicador “Tortuga”.
Como consecuencia, el automóvil queda inmovilizado generando un riesgo de accidente. Por ello, la empresa actualizará el software para el controlador de la batería de iones de litio, sin costo para la población.
Nissan buscará a las y los consumidores mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y cartas a sus domicilios; cuando las personas sean contactadas, pueden acudir a la Red de Distribuidores Nissan disponibles en el país para realizar la corrección.
Por su parte, quienes estén interesados en ponerse en contacto con la automotriz lo puede hacer a través del teléfono 800 9 NISSAN (647726), así como en el correo electrónico [email protected] y en su página web https://www.nissan.com.mx/.
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La Profeco vigilará el cumplimiento de la alerta y recuerda el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
