México.- Los procesos de compra y venta en línea son cada vez más comunes en México, pues según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2022, el país tuvo un incremento significativo al pasar de 22.1 por ciento en 2019 a 30.6 por ciento en 2022.
Frente a esta tendencia de comercio electrónico, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ha emitido una serie de recomendaciones para los compradores en línea, invitando a los usuarios para proteger datos personales como nombre, domicilio, edad, estado civil, teléfono particular, teléfono celular y correo electrónico.
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En primer lugar, el INAI advierte que, antes de proporcionar información al comprar un producto en internet, es importante leer con atención el aviso de privacidad para conocer quién será el responsable del tratamiento de los datos personales, sus finalidades y usos, así como los términos y condiciones de los sitios web de compras.
Partiendo de esto y buscando para evitar el uso ilícito, la divulgación no permitida o el almacenamiento excesivo y desproporcionado de los datos personales al realizar compras en línea, el instituto recomienda:
-Revisar los términos y condiciones de cada sitio web donde se realicen compras.
-Conocer los derechos sobre los datos personales al proporcionarlos a establecimientos o servicios comerciales.
-Entregar los datos personales estrictamente necesarios para la adquisición del bien o servicio de interés.
-Proporcionar datos personales una vez que haya sido identificada plenamente la empresa o persona que los solicita.
-Evitar hacer compras usando conexiones a redes de WiFi públicas.
-Si se hacen compras a través de dispositivos móviles, verificar que estos cuenten con las medidas de seguridad mínimas, como la contraseña para desbloquear, y con las últimas actualizaciones del sistema operativo y aplicaciones.
-Tener la certeza de que el sitio de Internet donde se navega o compra sea confiable. Se debe revisar que la dirección electrónica inicie con la figura de un candado cerrado en color verde y las iniciales “https”, lo cual garantiza que la información compartida estará cifrada.
-Observar con atención la información, aspecto y detalles del portal visitado, para detectar si se trata de un sitio falso.
-Una vez proporcionada la información, revisar si existe algún campo de autorización para el uso mercadotécnico o publicitario.
-Verificar estados de cuenta y activar el servicio de alertas del banco por correo electrónico o teléfono celular, para corroborar los movimientos bancarios.
-Ser cauteloso con las ofertas que condicionan proporcionar los datos personales.
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Finalmente, ante cualquier sospecha de un uso indebido de datos personales, los usuarios pueden reportarlo ante el INAI a los correos electrónicos: [email protected] o [email protected].
