Recupera Profeco casi 100 mil pesos por quejas durante el Buen Fin en Jalisco

Jalisco.- La delegada en Jalisco de la Procuraduría Federal del Consumidor
(Proeco), Gabriela Vázquez Flores, informó que recibieron 27 quejas
durante El Buen Fin y el 100 por ciento de ellas se resolvieron a favor
de los consumidores.
La funcionaria indicó que luego de resolver dichas quejas se logró
recuperar la totalidad del monto reclamado que asciende a 96 mil 782
pesos.
Añadió que durante la quinta edición de este programa, la Profeco se
mantuvo en permanente vigilancia del desarrollo y las buenas prácticas
comerciales a través de los diferentes programas que se pusieron en
marcha.
Vázquez Flores explicó que los principales motivos de reclamación
fueron no respetar ofertas y promociones anunciadas, negar la venta al
público, no respetar los precios exhibidos, negarse al cambio o la
devolución y no hacer válida la garantía del producto o servicio.
Señaló que se otorgaron 56 asesorías en los diferentes módulos y
plazas sobre los derechos del consumidor ante el proveedor y cómo
realizar un trámite ante Profeco.
Se realizaron nueve visitas de verificación de las cuales tres
resultaron con suspensión por diversas irregularidades a la Ley Federal
de Protección al Consumidor (LFPC), siendo las siguientes: Publicidad
engañosa; alza injustificada de precios; no respetar promociones y
ofertas y no exhibir montos totales a pagar.