México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, como parte del Programa de Verificación y Vigilancia “Día del Amor y la Amistad 2026”, se realizaron acciones en todo el país para proteger los derechos de las y los consumidores durante la temporada de alto consumo.
Sellos de suspensión en tres establecimientos
Del 13 al 15 de febrero, personal de la Profeco colocó tres sellos de suspensión en distintos comercios:
- Sears Operadora México, en Acapulco, Guerrero, por no exhibir precios y no respetar promociones.
- Distribuidora Liverpool, en Chiapas, por incluir propina en el ticket sin consentimiento.
- Operadora Brasa, en Querétaro, por no informar costos extra en algunos productos y cobrar propina sin autorización.
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Asesorías y vigilancia en todo el país
Durante el operativo, la Profeco proporcionó mil 219 asesorías a consumidores y monitoreó 36 mil 344 productos en florerías, cines, estacionamientos, dulcerías, tiendas de autoservicio y departamentales, hoteles, moteles y restaurantes.
Además, se realizaron 1,151 visitas de vigilancia y 45 visitas de verificación derivadas de denuncias ciudadanas. Para reforzar la información, se colocaron 1,586 decálogos de derechos del consumidor en zonas de alta afluencia y 8,353 preciadores para garantizar que los precios fueran claros y visibles.
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Con estas acciones, la Profeco reafirma su compromiso de proteger a los consumidores en fechas de alta demanda y recuerda que cualquier persona puede presentar denuncias o solicitar asesoría a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), redes sociales oficiales o correos electrónicos institucionales.
