México. Más de nueve mil lavadoras a presión Ryobi están siendo retiradas del mercado mexicano tras detectarse un defecto en el condensador eléctrico que podría provocar sobrecalentamientos e incluso explosiones, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
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Los modelos afectados son RY142300 (2300 PSI) y RY142711VNM (2700 PSI). Aunque no se han reportado accidentes en México, la decisión responde a incidentes documentados en Estados Unidos: 135 sobrecalentamientos, 41 explosiones y 32 personas heridas.
Los usuarios deben suspender el uso de inmediato. Techtronic Industries México, fabricante de las lavadoras, enviará un kit de reparación gratuito con un condensador nuevo y las instrucciones para instalarlo correctamente.
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¿Cómo pueden los usuarios confirmar si su equipo está entre los afectados?
Para facilitar la verificación, la empresa habilitó la línea 800 843 1111 y la página www.ryobitools.com, donde los clientes podrán revisar sus números de serie y gestionar el envío del kit. La campaña estará vigente desde el 28 de agosto de 2024 hasta el 28 de febrero de 2027.
Profeco supervisará que todos los equipos sean retirados y mantiene abiertos sus canales de atención al público: 55 5568 8722, 800 468 8722, así como sus redes sociales @AtencionProfeco, @Profeco y ProfecoOficial.
