México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta dirigida a proveedores y empresarios tras detectar el envío de correos electrónicos fraudulentos que aparentan ser notificaciones oficiales de la institución.
De acuerdo con la dependencia, los mensajes advierten sobre supuestas multas, registros en el Buró Público o posibles clausuras, e incluso solicitan pagos para “evitar el cierre del negocio”. Sin embargo, la Profeco aclaró que ninguna sanción puede imponerse sin un procedimiento administrativo formal, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
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Entre las inconsistencias detectadas en los correos se encuentran:
- Fechas inexistentes o erróneas.
- Remitentes ajenos a cuentas institucionales oficiales.
- Amenazas de multa o clausura sin audiencia previa.
- Solicitudes de pago directo fuera de los canales oficiales.
- Enlaces externos no verificados.
Recomendaciones de la Profeco
La institución exhortó a los proveedores que reciban este tipo de mensajes a:
- No realizar ningún pago.
- No compartir información confidencial.
- Verificar cualquier notificación en los canales oficiales de la Profeco.
- Reportar el correo a [email protected].
Asimismo, recordó que la imposición de multas o sanciones se realiza únicamente mediante procedimientos legalmente fundados y motivados, y nunca a través de correos electrónicos o enlaces externos.
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La Profeco reiteró su compromiso con la legalidad, transparencia y protección de consumidores y proveedores, y pidió a la ciudadanía mantenerse alerta ante intentos de fraude que buscan aprovecharse de la imagen institucional.
