México.- Millones de mexicanos utilizan los servicios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por lo que es común que en diferentes circunstancias haya fallas o cortes de energía, por eso te contamos cómo hacer un reporte utilizando su aplicación para celulares.
Las fallas más comunes que reportan las personas están relacionadas con el suministro de luz, sobrecarga de los circuitos, descargas eléctricas, las cuales requieren de una atención inmediata.
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Dichas fallas pueden ser reportadas en su número de servicio en el 071, sin embargo, si no puedes llamar, puedes utilizar la aplicación de la CFE que está disponible para iOS y Android, por lo que el primer paso es descargar la app “CFE Contigo”.
Posteriormente tendrás que iniciar sesión en la aplicación, para lo que van a requerir el usuario y la contraseña correspondiente, el cual se debe fijar en ese momento, el cual se puede cambiar en cualquier momento.
Con los primeros pasos completados, las personas deben ir a la sección de ‘Reportes’, el cual está en la parte inferior de la pantalla, en ese apartado, los usuarios podrán poner el tipo de falla que han tenido en el suministro de la luz.
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Cabe destacar que también podrás poner la ubicación para que la CFE, pueda atender la falla de forma oportuna y en el menor tiempo posible.
Después de reportar el problema que tengas, la aplicación te va a dar un número de reporte para poder darle seguimiento, hasta que el problema quede solucionado.
