México.- La edición 2025 del Hot Sale ya está en marcha y millones de mexicanos se encuentran aprovechando esta temporada de grandes descuentos, pues este evento comercial reúne a cientos de marcas y empresas, ofreciendo promociones especiales en productos y servicios adquiridos principalmente a través de internet.
El Hot Sale inició el pasado 26 de mayo y se extenderá hasta el 3 de junio, brindando a los consumidores la posibilidad de realizar compras con ofertas exclusivas desde la comodidad de su hogar.
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Sin embargo, el aumento en las transacciones digitales también ha traído consigo un incremento en los intentos de fraude y robo en línea, ya que algunas campañas fraudulentas buscan aprovechar la alta demanda para engañar a los usuarios.
Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no solo ha emitido una serie de recomendaciones para realizar compras seguras durante el Hot Sale, sino que también ha invitado a la población a reportar cualquier intento o caso de fraude en el que se vean involucrados, con el fin de proteger los derechos de los consumidores.
¿Cómo reportar fraudes ante la Profeco durante este Hot Sale 2025?
Para reportar algún fraude ante la Profeco se deben seguir los pasos a continuación:
-Acudir de forma presencial a una de las Oficinas de Defensa al Consumidor (ODC) o por teléfono (55-55-68-87-22 y 80-04-68-87-22).
-Por medio de internet enviar el reporte al correo electrónico: [email protected]
La documentación necesaria para interponer una queja es:
-Nombre completo
-Dirección
-Identificación oficial
-Ticket o factura de la compra
-Nombre y domicilio de la compañía
-Descripción del bien o servicio y de los acontecimientos
-Formato de recepción de queja
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Finalmente, Profeco recuerda a los compradores que es fundamental verificar que las páginas web sean oficiales, evitar ingresar datos personales en sitios no verificados y mantenerse alerta ante señales sospechosas durante sus compras en línea.
