México.- Ante el inicio del Hot Sale, el evento de comercio electrónico más grande de México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a los compradores a consultar el Buró Comercial antes de realizar cualquier transacción en línea.
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Iván Escalante, titular de Profeco, destacó la importancia de verificar la reputación de las tiendas antes de ingresar información de pago.
“Antes de ingresar su información de pago en el sitio web durante el Hot Sale, échenle ojo al comportamiento comercial de la tienda en nuestro Buró Comercial”, recomendó en un mensaje difundido en redes sociales.
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El Buró Comercial es una herramienta que permite a los consumidores conocer el cumplimiento de los proveedores y revisar si existen quejas en su contra. Con esta información, los compradores pueden tomar decisiones informadas y evitar fraudes o prácticas abusivas.
El Hot Sale, que reúne miles de ofertas en tiendas digitales, ha sido en ediciones anteriores un escenario de quejas por incumplimientos en envíos, publicidad engañosa y cobros indebidos. Profeco reiteró la importancia de la prevención, instando a los consumidores a utilizar herramientas oficiales para comprobar la confiabilidad de los vendedores.
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Para consultar el Buró Comercial, Profeco puso a disposición el siguiente enlace: https://burocomercial.profeco.gob.mx/index.jsp.
Las autoridades recordaron que ante cualquier irregularidad, los consumidores pueden acudir a Profeco para recibir asesoría y presentar sus quejas.
