México.- En medio del COVID-19, El Instituto del Fondo Nacional de Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), hizo un enérgico llamado a sus cuentahabientes a no caer en fraudes.
A través de su cuenta de Twitter, la dependencia, recordó que todos los trámites que se realizan en el Instituto son gratuitos.
“¡No caigas en fraudes! Todos los trámites y servicios del Instituto son gratuitos”, afirmó el Infonavit en la red social.
Para atender cualquier duda o aclaración, el Instituto pidió a los trabajadores consultar los canales oficiales de atención.
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“Toda la información oficial relacionada con el Instituto la publicamos exclusivamente en nuestros canales oficiales”.
Cabe recordar que en cumplimiento a las medidas sanitarias por el COVID 19, el Infonavit ha reforzado las restricciones de movilidad para reducir la exposición al contagio y evitar poner en riesgo la salud de sus trabajadores y cuentahabientes, por lo que la atención y servicio al público en los Centros de Servicio Infonavit es de 8:30 a 13:00 horas.
Los trámites que podrás realizar y que son exclusivamente presenciales son:
- Apoyos y soluciones para regularización de tu crédito (Esquema de Cobranza Social)
- Seguro de daños contra desastres naturales
- Solicitud de la carta de saldo
- Devolución del Fondo de Ahorro
- Inscripción y formalización del crédito
- Solicitud o aclaración de una reestructura de tu crédito
- Solicitud de cancelación de crédito
- Unificación de cuentas
- Certificado Apoyo Infonavit
- Certificación de pagos para aclaración de pagos REA
- Liberación de autoseguro por defunción
- Liberación de autoseguro por invalidez
- Desinmovilización de cuentas
- Convenios de pagos
- Elaboración de constancia de situación fiscal
El Infonavit recomienda a los trabajadores reducir las visitas a sus sucursales de servicio en la medida de lo posible.
“Recuerda que podrás acudir al Cesi CON CITA una vez terminada esta emergencia sanitaria”.
Si el trámite o servicio que requieres no se está atendiendo en los Cesi, puedes acceder a Mi Cuenta Infonavit para realizarlo, o llamar a Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país.
