México.- Ante la pandemia por el COVID-19, Interjet mantiene suspendidos los vuelos internacionales y opera únicamente seis destinos nacionales en México.
La Procuraduría Federal del Consumidor, indicó este martes que luego del requerimiento que se le hizo a principios de abril pasado para que informara de sus mecanismos de protección a los derechos de los viajeros, la aerolínea informó que a la fecha, mantiene operaciones desde la Ciudad de México hacia Cancún, Guadalajara, Monterrey, Oaxaca, Puerto Vallarta y Mérida.
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Dicha compañía aérea resaltó la crisis sin precedentes que enfrenta la industria aérea global debido a la propagación del COVID-19, toda vez que en poco más de dos meses, las perspectivas de la aviación en el mundo dieron un giro dramático con un impredecible impacto sobre la economía mundial.
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En el comunicado de la Profeco emitido mientras México se encuentra en Fase 3 por la pandemia, la empresa señaló que en el mundo se impusieron restricciones al tráfico aéreo como medida para mitigar el contagio, colapsando la demanda y desafiando la capacidad de las aerolíneas para gestionar cambios y cancelaciones, tras contraerse drásticamente su capacidad, reduciendo frecuencias, suspendiendo rutas y poniendo en tierra aeronaves.
La última semana de abril pasado la compañía anunció la cancelación de todos sus vuelos internacionales.
Interjet afirmó a la Profeco que ajustó en principio 40 por ciento de su capacidad de asientos en sus vuelos, después suspendió de forma temporal vuelos a destinos internacionales, y ante el agravamiento de la situación y la fuerte caída en la demanda de pasajeros, canceló también temporalmente la mayoría de sus rutas nacionales, operando solo en seis ciudades.
La aerolínea informó que permanece activa para brindar atención y asesoría a sus clientes a través del teléfono 55 1102 5555 800, o el número 800 01 12345, así como por medio de su página en internet www.interjet.com
La Profeco reiteró a Interjet la importancia de que detenga toda práctica que lesione los intereses de los consumidores.
