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México.- A partir del próximo martes 1 de marzo, cambiará el número de teléfono de la Secretaría de Relaciones Exteriores al que los mexicanos se comunican para tramitar la cita del pasaporte.
Es decir, desde ese día, dejará de funcionario el número 800 que anteriormente estuvo habilitado; ahora, se tendrá que marcar al 55 893 para citar y el 55 893 (24827) para otras gestiones, de acuerdo a lo que dio a conocer la dependencia a través de su cuenta de Twitter.
De acuerdo a la secretaría, el cambio del centro de contacto se da con la finalidad de detectar aquellos teléfonos de donde se marca de forma frecuente para agendar múltiples citas; si alguien hace más de 5 llamadas y pacta cita, será bloqueado.
También, ahora va a haber más agentes atendiendo las solicitudes de los usuarios y la capacidad de atención llegará a las 60 mil llamadas diarias.
Otra información importante es que los horarios de atención para la programación de citas se amplia de lunes a domingo, de 08:00 a las 20:00 horas.
