México.- Los beneficiarios de la Becas Benito Juárez tienen un registro en la app de https://www.bienestarazteca.com.mx y donde para poder realizar el cobro de la beca el proceso es sencillo y se puede hacer en cualquier dispositivo electrónico.
Es importante recordar que sólo las personas mayores de 15 años pueden ser beneficiarios de la Beca Benito Juárez, debido a que es un requisito del banco, por lo que en caso de ser menor de esa edad tendrás que esperar para cumplir los 15 años para hacer el trámite.
También es importante mencionar que esta aplicación puede ser usada, en cualquier dispositivo con acceso a internet, es decir, un celular, computadora, tableta o laptop.
¿Cómo puedo recuperar mi dinero si no cobré a tiempo?
Los códigos generados para cobrar el dinero tienen una vigencia, en caso de que no hayas cobrado la beca, podrás generar nuevos códigos a través del aplicativo en línea.
Los códigos tienen vigencias distintas, en el caso de los códigos QR, sólo duran un día, para los códigos de barras, la vigencia es de dos días.
Recuerda que al momento de cobrar tu beca deberás teclear tu NIP y, si eres mayor de edad, deberás presentar una identificación oficial.
¿Qué hacer si hay una falla en la página?
Cuando la demanda por el uso del aplicativo es alta, es posible que se presenten algunas fallas en el aplicativo. Por eso, puedes intentar acceder en algún horario diferente y esperar a que se restablezca el uso de la plataforma. En cualquier caso podrás llamar al 557 600 6440 para solucionar tus dudas.
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