México.- El estreno de la película “Barbie” ha implicado un gran revuelo en las sucursales de Cinépolis México, pues cientos de usuarios han externado su descontento luego de que el vaso coleccionable de la muñeca se agotara incluso antes de que saliera a la venta. Sin embargo, la cadena de cines ha decidido responder a la problemática mediante un comunicado en redes sociales.
Este viernes 21 de julio – un día después del gran estreno de la cinta protagonizada por Margot Robbie y Ryan Gosling -, Cinépolis compartió una declaración disculpándose con todos los fans que no alcanzaron vaso de Barbie y argumentando que la demanda del producto los sobrepasó. En el comunicado se lee:
Estamos agradecidos por la gran respuesta que ha tenido nuestro vaso coleccionable de Barbie. La alta demanda rebasó nuestras expectativas y entendemos la frustración que ha generado no poder obtenerlo.
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Cinépolis agregó que ya están trabajando en arreglar lo sucedido con el vaso de Barbie, aunque no detalló exactamente qué se hace al respecto, por lo que se desconoce si resurtirán el vaso de Barbie con más unidades o si incluirán un nuevo coleccionable para reemplazar el que se agotó.
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A pesar de las declaraciones de Cinépolis, algunos internautas cuestionan sus métodos para la distribución del vaso de Barbie, ya que recientemente surgió la noticia de que los coleccionables habían sido apartados para el mismo personal del lugar.
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En este sentido, hay quienes consideran que el comunicado de la compañía es muy “complaciente”, pidiendo a la gente que no se enoje por una cuestión donde hay pruebas en contra de la cadena. No obstante, esperan que a raíz de esto, la cadena de cines ponga restricciones o cambie algunas de sus políticas de venta, para que este tipo de escenarios no se vuelvan a repetir.
