México. ¿Alguna vez has ido al cine emocionado por una película y al final no cumplió tus expectativas?, esta situación es más común de lo que parece. Pero, hay buenas noticias para quienes se enfrentan a esta desilusión.
En Cinépolis, puedes obtener un reembolso si la película no te satisface, esto gracias que existe la llamada “Garantía Cinépolis”. Este beneficio solo aplica para los filmes que tienen este sello distintivo, el cual puedes encontrar en los carteles promocionales o en la página web de la cadena de cines.
Para solicitar el reembolso, es necesario que sigas una serie de pasos simples: primero, tienes un plazo de 30 minutos después de que la película comienza para pedir la compensación.
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Debes dirigirte al área de atención al cliente con tu boleto y completar un formulario que te proporcionarán. Después, tendrás la opción de recibir un boleto gratuito para otra función o un reembolso del monto que pagaste por la entrada. Ten en cuenta que los gastos adicionales, como las palomitas o bebidas, no están cubiertos por esta garantía.
Este proceso te da la seguridad de que, si una película no es lo que esperabas, podrás disfrutar de una nueva experiencia sin perder el dinero invertido. Recuerda que solo las películas con el sello “Garantía Cinépolis” son elegibles para este beneficio.
Si tienes dudas, puedes consultar los términos y condiciones completos en el sitio web de Cinépolis o en el documento proporcionado en las salas. ¡Ahora, si alguna película no te convence, no tienes que quedarte con las manos vacías!
